I. Einleitende Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „AGB“ bezeichnet) werden gemäß § 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (im Folgenden als „BGB“ bezeichnet) erlassen.

Rishe Tea s.r.o.
Unternehmens-ID (IČ): 05413419
USt-IdNr. (DIČ): CZ05413419
Sitz: Areál Vodních sportů 13, 530 09 Pardubice
Eingetragen beim Regionalgericht in Hradec Králové, Abteilung C, Einlage 37675
Kontaktdaten:
E-Mail: info@rishe.eu
Website: www.rishe.eu
(im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet)

2. Diese AGB regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und der natürlichen Person („Käufer“), die einen Kaufvertrag entweder außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit über die Weboberfläche auf der Website unter der Adresse www.rishe.eu (im Folgenden „Online-Shop“) abschließt.

3. Die Bestimmungen dieser AGB sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor diesen AGB.

4. Diese AGB und der Kaufvertrag werden in tschechischer Sprache abgeschlossen.

5. Der Verkäufer kann den Wortlaut dieser AGB ändern oder ergänzen. Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer einer früheren Fassung entstanden sind, bleiben davon unberührt.

 

II. Produktinformationen und Preise

1. Der Verkäufer hat die Informationen zu einzelnen Produkten im Online-Shop bereitgestellt. Die Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Gebühren. Dies gilt nicht, wenn ausdrücklich ein Nettopreis angegeben ist. Die Preise bleiben gültig, solange sie im Online-Shop angezeigt werden. Eventuelle Rabatte können nicht kombiniert werden.

2. Alle Angebote im Online-Shop sind unverbindlich, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Produkte abzuschließen. § 1732 Abs. 2 des BGB findet keine Anwendung.

3. Die Lieferung der Produkte erfolgt innerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik.

4. Rabatte auf den Kaufpreis der Waren können nicht kombiniert werden, sofern zwischen Verkäufer und Käufer nicht anders vereinbart.

 

III. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

1. Dem Käufer entstehen Kosten bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zum Abschluss eines Kaufvertrags (z. B. Internetverbindung, Telefongebühren). Diese Kosten unterscheiden sich nicht von den Grundtarifen.

2. Der Käufer kann eine Bestellung auf folgenden Wegen aufgeben:

• Über ein Kundenkonto nach vorheriger Registrierung im Online-Shop.

• Durch Ausfüllen eines Bestellformulars ohne Registrierung.

3. Bei der Bestellung wählt der Käufer das Produkt, die Menge, die Zahlungsmethode und die Lieferart.

4. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die eingegebenen Daten überprüfen und ändern. Die Bestellung wird durch Klicken auf die Schaltfläche „...“ abgesendet. Die vom Käufer angegebenen Daten werden vom Verkäufer als korrekt angesehen. Die Bestellung ist nur gültig, wenn alle erforderlichen Felder im Bestellformular ausgefüllt sind.

5. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail an die vom Käufer angegebene Adresse. Diese Bestätigung gilt als Vertragsschluss. In bestimmten Fällen (z. B. außergewöhnlich hohe Menge oder ungewöhnlich hoher Preis) kann der Verkäufer den Käufer kontaktieren, um die Bestellung zusätzlich zu bestätigen.

6. In Fällen, in denen der Verkäufer die Bestellung nicht erfüllen kann (Ware ausverkauft usw.), kann der Verkäufer eine geänderte Bestellung vorschlagen, die erst mit Bestätigung durch den Käufer gültig wird.

7. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, bis die Annahmebestätigung versendet wurde. Die Stornierung kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen.

8. Bei einem offensichtlichen technischen Fehler in der Preisangabe auf Seiten des Verkäufers ist dieser nicht verpflichtet, das Produkt zum offensichtlich fehlerhaften Preis zu liefern, selbst wenn eine automatische Bestätigung gesendet wurde. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich und sendet einen geänderten Vorschlag, der ein neues Angebot darstellt. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Käufer die Annahme bestätigt.

 

IV. Kundenkonto

1. Durch die Registrierung im Online-Shop kann der Käufer auf ein Kundenkonto zugreifen und Bestellungen aufgeben. Bestellungen sind auch ohne Registrierung möglich.

2. Bei der Registrierung oder Bestellung muss der Käufer genaue und wahrheitsgemäße Angaben machen. Der Käufer ist verpflichtet, Änderungen zu aktualisieren. Der Verkäufer betrachtet die angegebenen Daten als korrekt.

3. Der Zugang zum Konto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert, die der Käufer vertraulich behandeln muss. Der Verkäufer haftet nicht für einen Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.

4. Der Käufer darf Dritten nicht gestatten, das Kundenkonto zu nutzen.

5. Der Verkäufer kann das Kundenkonto sperren, insbesondere wenn der Käufer gegen seine Pflichten aus dem Kaufvertrag oder diesen AGB verstößt.

6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Kundenkonto möglicherweise nicht ständig verfügbar ist, insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten.

 

V. Zahlungsbedingungen und Lieferung der Waren

1. Der Käufer kann den Kaufpreis auf folgende Weise bezahlen:

• Bargeldlos per Überweisung auf das Konto des Verkäufers.

• Bargeldlos per Zahlungskarte.

• Weitere vom Verkäufer angebotene Methoden.

2. Zusammen mit dem Kaufpreis muss der Käufer auch die Versandkosten bezahlen. Sofern nicht anders angegeben, schließen die Preise die Lieferkosten ein.

3. Bei Barzahlung oder Nachnahme ist der Kaufpreis bei Warenübergabe fällig. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb der in der Bestellung angegebenen Frist fällig.

4. Bei bargeldloser Zahlung muss der Käufer das Zahlungssymbol angeben. Die Verpflichtung gilt als erfüllt, wenn der Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

5. Der Verkäufer kann bei bestimmten Bestellungen (z. B. besonders hoher Betrag) eine zusätzliche Bestätigung verlangen.

6. Der Verkäufer verlangt keine Vorauszahlung.

7. Der Verkäufer ist gemäß dem Gesetz über die elektronische Registrierung von Verkäufen verpflichtet, eine Quittung auszustellen und die Transaktion online an die Steuerbehörde zu melden oder innerhalb von 48 Stunden bei einem technischen Ausfall.

8. Die Waren werden geliefert:

• An die in der Bestellung angegebene Adresse.

• An eine Paketabholstelle.

• Durch persönliche Abholung beim Verkäufer.

9. Die Lieferart wird bei der Bestellung ausgewählt.

10. Die Lieferkosten hängen von der gewählten Methode ab und sind in der Bestellung und Bestätigung angegeben. Bei besonderen Lieferwünschen trägt der Käufer das Risiko und eventuelle Zusatzkosten.

11. Wenn das Produkt an eine angegebene Adresse geliefert werden soll, muss der Käufer es annehmen. Wiederholte Lieferung oder alternative Vereinbarungen aufgrund des Käufers verursachen zusätzliche Kosten.

12. Bei Lieferung muss der Käufer die Verpackung prüfen und Schäden sofort melden. Der Käufer kann ein sichtbar beschädigtes Paket ablehnen.

13. Der Verkäufer stellt die Steuerunterlagen – Rechnungen – aus und sendet sie elektronisch an die E-Mail-Adresse des Käufers.

14. Das Eigentum an den Waren geht mit vollständiger Zahlung auf den Käufer über. Bei Zahlung vor Lieferung geht das Eigentum bei Übergabe über; bei Nachnahme geht es zum Zeitpunkt der Zahlung über.

 

VI. Widerruf des Vertrags

1. Der Käufer, der als Verbraucher außerhalb seiner gewerblichen Tätigkeit einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, hat das Recht, gemäß § 1829 des BGB innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

2. Die Widerrufsfrist gemäß dem vorherigen Absatz beginnt mit dem Tag der Übernahme der Waren; bei einem Vertrag über mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile mit dem Tag der Übernahme der letzten Lieferung; bei einem Vertrag über die regelmäßige wiederkehrende Lieferung von Waren mit dem Tag der Übernahme der ersten Lieferung.

3. Der Käufer kann nicht vom Vertrag zurücktreten bei Waren, die nach seinen Wünschen oder für seine Person angepasst wurden, bei verderblichen Waren oder bei Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden. Ebenso bei Waren in versiegelter Verpackung, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können.

4. Um den Widerruf auszuüben, muss der Käufer dem Verkäufer eine eindeutige Erklärung senden (per Post oder E-Mail) innerhalb der im vorherigen Absatz genannten Frist. Der Käufer kann das Widerrufsformular verwenden.

5. Im Falle des Widerrufs bestätigt der Verkäufer den Eingang unverzüglich.

6. Der Käufer muss die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurücksenden und trägt die Rücksendekosten, auch wenn die Waren nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden können.

7. Bei Widerruf erstattet der Verkäufer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel zurück, sofern nicht anders vereinbart.

8. Hat der Käufer eine teurere Lieferart als die günstigste angebotene gewählt, erstattet der Verkäufer nur die Kosten der günstigsten Lieferart.

9. Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, bis er die Waren erhalten hat oder der Käufer den Versandnachweis erbracht hat.

10. Die Waren müssen unbeschädigt, unbenutzt, sauber und wenn möglich in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Der Verkäufer kann Schadensersatzansprüche gegen die Erstattung aufrechnen.

11. Der Verkäufer kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Lagerbestand erschöpft ist oder die Lieferung eingestellt wurde, und benachrichtigt den Käufer umgehend und erstattet innerhalb von 14 Tagen.

 

VII. Rechte bei mangelhafter Leistung

1. Der Verkäufer garantiert, dass die Waren bei Übergabe frei von Mängeln sind, insbesondere dass die Waren die vereinbarten Eigenschaften aufweisen oder, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, die vom Verkäufer oder Hersteller beschriebenen Eigenschaften, dass sie für den angegebenen Zweck geeignet sind oder dem üblichen Zweck entsprechen, in entsprechender Menge und mit den Anforderungen der Rechtsvorschriften übereinstimmen.

2. Zeigt sich ein Mangel innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt, gilt der Mangel als bei Übergabe vorhanden.

3. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die durch normalen Verschleiß, durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen oder durch äußere Einflüsse nach Übergabe verursacht wurden.

4. Im Falle eines Mangels innerhalb von 24 Monaten kann der Käufer eine Reklamation einreichen und verlangen:

• Umtausch gegen ein neues Produkt.

• Reparatur des Produkts.

• Angemessenen Preisnachlass.

• Rücktritt vom Vertrag.

5. Der Verkäufer oder ein bevollmächtigter Mitarbeiter stellt eine schriftliche Bestätigung aus, in der die Reklamation, die gewünschte Lösung, das Datum und die Art der Lösung oder Ablehnung aufgeführt sind.

6. Der Verkäufer (oder ein beauftragter Mitarbeiter) entscheidet über die Reklamation sofort oder innerhalb von 3 Werktagen in komplexen Fällen (ohne die für eine fachliche Beurteilung erforderliche Zeit). Reklamationen müssen spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet werden, sofern nicht anders vereinbart. Die Nichteinhaltung stellt einen wesentlichen Vertragsbruch dar und berechtigt zum Rücktritt. Der Zeitpunkt der Reklamation ist der Moment, in dem der Käufer seinen Anspruch geltend macht.

7. Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über das Ergebnis.

8. Der Käufer hat keinen Anspruch auf Mängelrechte bei Mängeln, die ihm bekannt waren oder die er selbst verursacht hat.

9. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Erstattung der notwendig entstandenen Kosten. Dieses Recht kann innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist geltend gemacht werden.

10. Der Käufer wählt die Art der Reklamationsbearbeitung.

11. Die Rechte und Pflichten in Bezug auf Mängel richten sich nach §§ 1914–1925, §§ 2099–2117 und §§ 2161–2174 des BGB und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.

 

VIII. Kommunikation

1. Die Vertragsparteien kommunizieren per E-Mail, sofern nicht anders vereinbart.

2. Mitteilungen gelten als zugestellt:

• Bei E-Mail zum Zeitpunkt des Empfangs auf dem Server der eingehenden Post. Die Integrität der per E-Mail zugestellten Nachrichten kann nicht garantiert werden.

• Bei persönlicher Übergabe oder durch den Spediteur zum Zeitpunkt des Empfangs der Sendung.

• Bei eingeschriebenem Brief am dritten Werktag nach dem Versand.

 

IX. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, mit Sitz: Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, IČ: 000 20 869, Website: https://adr.coi.cz/cs.

2. Die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann ebenfalls zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer verwendet werden.

3. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz: Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Website: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013.

 

X. Schlussbestimmungen

1. Alle Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen der Rechtsordnung der Tschechischen Republik. Wenn das durch den Kaufvertrag begründete Rechtsverhältnis ein internationales Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass tschechisches Recht anwendbar ist.

2. Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf der Grundlage einer Gewerbeerlaubnis zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht obliegt dem zuständigen Gewerbeamt. Die Aufsicht im Bereich des Datenschutzes obliegt dem Amt für den Schutz personenbezogener Daten. Die Tschechische Handelsinspektion überwacht unter anderem die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.

3. Diese AGB treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Verkäufers in Kraft. Eventuelle Streitigkeiten können die Parteien einvernehmlich, durch Mediation oder auf gerichtlichem Wege beilegen.